Seniorrådets høringssvar 7/2026

Det er imponerende, hvad der i de senere år er sket inden for høreapparater, Cochlear Im-plant og høretekniske hjælpemidler. Denne udvikling giver mange borgere med hørened-sættelse bedre muligheder for at kommunikere og deltage aktivt i det sociale liv. Det har stor betydning for livskvaliteten, at mennesker med høretab ikke bliver isoleret eller udelukket fra fællesskabet på grund af deres hørenedsættelse.

Med et stigende antal ældre borgere og en længere levetid må det forventes, at behovet for høretekniske hjælpemidler vil vokse i de kommende år. Det stiller krav til både kvaliteten af hjælpemidlerne og den vejledning og støtte, der følger med.

I rammeaftalen er det tydeligt beskrevet, hvilke høretekniske hjælpemidler der tilbydes med udgangspunkt i erfaringerne fra tidligere år. Seniorrådet lægger vægt på, at borgere, der får et høreteknisk hjælpemiddel, modtager en kompetent og grundig vejledning – både mundtligt og skriftligt.

Det er særligt vigtigt, når hjælpemidlet skal installeres i borgerens hjem, hvis en hjemmehjæl-per eller en pårørende har mulighed for at være til stede ved installationen, hvis borgeren har behov for denne støtte.

Det fremgår samtidig, at det fremtidige ordreniveau fastlægges på baggrund af et skøn. Inden for den gældende rammeaftale mellem kommunen og leverandøren kan de aftalte produkter anskaffes, samtidig med at der kan være mulighed for at tage nye produkter i anvendelse, hvis de efter en grundig faglig vurdering kan godkendes af kommunen. Det ser vi som en vig-tig mulighed i et område, hvor den teknologiske udvikling går hurtigt.

Vi finder det desuden positivt, at der er en klar beskrivelse af samarbejdet mellem de forskel-lige parter. Et godt samarbejde mellem kommune, leverandør og relevante faglige miljøer er afgørende for, at borgerne får den rette hjælp.

Seniorrådet ser med stor tilfredshed på, at ordregiver samarbejder med Center for Specialun-dervisning i København (CSV). Adgang til specialiseret faglig viden er vigtig, da kommunen ikke nødvendigvis selv råder over alle de nødvendige kompetencer på høreområdet.

Vi finder kravene til leverandørens medarbejdere relevante og ser positivt på, at borgeren får mulighed for at afprøve et nyt hjælpemiddel i en prøveperiode. Det giver borgeren mulighed for at vurdere, om hjælpemidlet fungerer tilfredsstillende og lever op til behovene i hverda-gen.

Når det gælder de generelle krav til kvalitet, afregning, rengøring af tilbageleverede hjælpe-midler og reparation af disse, har Seniorrådet ikke det nødvendige faglige grundlag for at vurdere, om kravene er tilstrækkelige. Vi har derfor ikke bemærkninger til disse områder.

Vi ser med tilfredshed på, at der højst må gå 10 dage fra bestilling til levering. Hurtig levering er væsentlig, da et høreteknisk hjælpemiddel kan have stor betydning for borgerens mulighed for at kommunikere og deltage i hverdagslivet.

Vi finder det positivt, at Frederiksberg Kommune stiller krav til emballage og tager hensyn til miljøet gennem krav til de køretøjer, der anvendes i forbindelse med leveringen.
Afslutningsvis

Samlet set vurderer Seniorrådet, at rammeaftalen for høretekniske hjælpemidler indeholder en række relevante og fornuftige krav til hjælpemidlernes kvalitet, vejledning, levering og samarbejdet mellem de involverede parter. Det er efter Seniorrådets opfattelse vigtigt, at den teknologiske udvikling følges op af den nødvendige faglige rådgivning og støtte til borgerne.

På Seniorrådets vegne
Birgitte Franck
Medlem af Seniorrådet